QandA

01　ペットの同伴は可能ですか？

強度のアレルギーをお持ちの方もいらっしゃいますので、建物内はご遠慮いただいております。
そのため、＜イマトダイドコ＞＜privateBBQましかく＞では同伴不可、完全野外施設の＜privateBBQ AAA BASE＞は状況により可能な場合がございます。ご希望の場合は必ず事前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
あしたかベースではペットのための設備のご用意がありません。施設内で他のお客様のご迷惑にならないご準備・管理をしていただけること、野外になりますので大切なパートナーの体調に影響のない天候・気候であるかもご検討頂きたく存じます。　お問合せはこちら>>
※盲導犬・聴導犬等の介助犬は建物内も同伴可能です。施設内はバリアフリーではない箇所も多くございますので、事前にご相談いただけると幸いです。

02　予約時の人数から当日変更しても大丈夫ですか？

最低利用人数(大人4名)以上でしたら当日の増減は問題ありません。オプションも当日変更可能です。

03　持ち込みの食べ物やBBQ機材に制限はありますか？

特に制限はございません。

04 花火はできますか？

手持ち花火のみ可、打ち上げ花火は不可とさせていただいております。
施設内で手持ち花火セット（火消バケツ・ろうそく・片付け付）の販売がございます。
お持込の手持ち花火も可能ですが安全のため、必ず火消バケツをご利用頂き、ゴミのお持ち帰りをお願いいたします。火消バケツのご用意がない場合には有料レンタルをご用意しておりますので管理人までご依頼ください。

05　事前の下見は可能でしょうか？

可能です。お問い合わせフォームよりご希望日時をお知らせください。

06　当日予約は可能でしょうか？

申し訳ありません。基本的には前日までのご予約とさせていただいております。

07　支払い方法を教えてください。

当日ご利用後に現金、またはPayPay決済になります。（クレジットカードや他のコード決済等はご利用いただけませんのでご注意ください。）

08　領収書の発行は可能でしょうか？

可能です。お会計時に管理人にお伝えください。

09　当日の利用延長は可能でしょうか？

昼の部ご利用で、夜の部のご予約が入っておらず、片付けが間に合わない等の場合、15分単位で最大1時間延長可能です。(有料になります)

10　キャンセルはできますか？またキャンセル料について教えてください。

キャンセルは予約システム、またはお電話で受け付けています。
キャンセル料　　ご利用一週間前　室料の30％
　　　　　　　　ご利用３日前　　室料の50％
　　　　　　　　ご利用当日　　　室料の100％